Der Einstieg bei My empire ist unkompliziert, sobald Sie die Schritte kennen – dieser Leitfaden führt Sie durch jeden einzelnen. Egal, ob Sie zum ersten Mal online spielen oder bereits Erfahrung haben: Mit dieser Anleitung vermeiden Sie typische Fehler und nutzen das volle Potenzial des Angebots.
Voraussetzungen
- Gültige E‑Mail-Adresse und ein sicheres Passwort
- Smartphone, Tablet oder Computer mit aktueller Browserversion
- Zahlungsmethode (Kreditkarte, E‑Wallet oder Sofortüberweisung)
- Altersnachweis (mindestens 18 Jahre, in einigen Ländern 21)
- Stabile Internetverbindung
- Ausweisdokument für die Verifizierung (Personalausweis oder Reisepass)
Kontoerstellung
- Rufen Sie die Website über den Browser auf – die Plattform ist als progressive Web‑App (PWA) optimiert und kann auf dem Startbildschirm installiert werden.
- Klicken Sie auf „Registrieren“ und füllen Sie das Formular mit Vor‑ und Nachnamen, Geburtsdatum, Adresse und Telefonnummer aus.
- Bestätigen Sie Ihre E‑Mail über den Link, den Sie nach der Registrierung erhalten.
- Laden Sie im Konto unter „Verifizierung“ ein Foto Ihres Ausweises sowie einen aktuellen Adressnachweis hoch. Die Prüfung dauert meist wenige Stunden.
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung über die Kasse. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und geben Sie den gewünschten Betrag ein.
- Entscheiden Sie sich für einen Willkommensbonus – lesen Sie die Bedingungen genau, bevor Sie ihn aktivieren.
Wie funktioniert der Umsatz?
Die meisten Boni unterliegen Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Ein typisches Beispiel: Sie zahlen 100 € ein und erhalten 100 € Bonus. Die Umsatzbedingung beträgt das 35‑Fache von Einzahlung plus Bonus (100 € + 100 € = 200 €; 200 € × 35 = 7.000 €). Sie müssen also insgesamt 7.000 € einsetzen, um den Bonus freizuspielen. Dabei zählen nicht alle Spiele gleich: Slots tragen meist zu 100 % bei, Tischspiele wie Roulette oder Blackjack nur zu 10 % oder weniger. Ein Einsatz von 100 € an einem Slot zählt voll, während 100 € am Blackjack‑Tisch nur mit 10 € (10 %) angerechnet werden. Die genauen Prozentsätze finden Sie in den Bonusbedingungen. Planen Sie Ihr Budget realistisch – ein Bonus ist kein „Gratisgeld“, sondern ein Anreiz, der erst nach Erfüllung der Vorgaben ausgezahlt werden kann.
Ist es sicher?
Die Plattform verwendet moderne SSL‑Verschlüsselung, um alle Datenübertragungen zu schützen. Sie besitzt eine Lizenz der Regierung von Curaçao. Wichtig: In Deutschland unterliegen Gewinne aus Curaçao‑lizenzierten Casinos unter Umständen der Einkommensteuer – informieren Sie sich vorab bei Ihrem Finanzamt. Zudem werden regelmäßige Audits durch unabhängige Prüfstellen durchgeführt, um die Fairness der Spiele zu garantieren.
Banking & Zahlungen
| Zahlungsmethode | Mindest- / Höchsteinzahlung | Bearbeitungszeit Auszahlung | Gebühren |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 10 € – 5.000 € | 2–5 Werktage | Keine |
| Skrill | 10 € – 10.000 € | Bis 24 Stunden | Keine |
| Neteller | 10 € – 10.000 € | Bis 24 Stunden | Keine |
| Paysafecard | 10 € – 250 € | Nicht möglich (nur Einzahlung) | Keine |
| Banküberweisung | 20 € – 50.000 € | 3–7 Werktage | Eventuell Kosten durch die Bank |
Problembehebung
- Login funktioniert nicht: Setzen Sie Ihr Passwort über die „Passwort vergessen“‑Funktion zurück. Löschen Sie gegebenenfalls den Cache Ihres Browsers.
- Verifizierung bleibt aus: Stellen Sie sicher, dass alle hochgeladenen Dokumente gut lesbar sind und keine abgelaufenen Ausweise verwendet wurden. Kontaktieren Sie den Support, falls die Prüfung länger als 48 Stunden dauert.
- Einzahlung wird nicht angezeigt: Prüfen Sie, ob die Transaktion auf Ihrem Kontoauszug gebucht ist. Manchmal verzögern sich Zahlungen um bis zu einer Stunde. Wenden Sie sich andernfalls an den Kundendienst.
- Auszahlung abgelehnt: Oft liegt es an nicht erfüllten Umsatzbedingungen oder fehlenden Verifizierungsdokumenten. Überprüfen Sie den Status unter „Konto“ → „Auszahlungen“.
- Bonus nicht aktiviert: Vergewissern Sie sich, dass Sie den Bonus während der Einzahlung ausgewählt haben. Manche Aktionen erfordern einen Bonuscode – geben Sie diesen im entsprechenden Feld ein.
- Probleme mit der mobilen Webseite: Aktualisieren Sie die Seite oder installieren Sie die PWA über den „Zum Startbildschirm hinzufügen“‑Button. Bei anhaltenden Fehlern den Browser neu starten.
Extra-Tipps – VIP & Loyalty
Das Treueprogramm besteht aus mehreren Stufen, die Sie durch das Sammeln von Punkten erreichen. Für jeden 10 € Einsatz (Slots) erhalten Sie 1 Punkt. In höheren Stufen winken Vorteile wie Cashback auf Verluste, personalisierte Boni, schnellere Auszahlungen, ein persönlicher Kundenbetreuer und höhere Ein‑/Auszahlungslimits. Die Punkte verfallen nicht, solange Sie regelmäßig aktiv sind. Es lohnt sich, die Bedingungen des VIP‑Clubs zu prüfen und die automatische Teilnahme zu aktivieren.
FAQ
Wie lange dauert die Auszahlung?
E‑Wallets werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Kreditkarten benötigen 2–5 Werktage und Banküberweisungen 3–7 Werktage.
Kann ich den Bonus nach der Einzahlung noch aktivieren?
Nein, der Willkommensbonus muss während der Einzahlung ausgewählt werden. Nachträgliche Aktivierungen sind nicht möglich.
Gibt es eine App für iOS und Android?
Die Plattform ist als progressive Web‑App (PWA) optimiert. Sie können sie über den Browser auf dem Startbildschirm installieren – das funktioniert wie eine App, ohne Download aus dem Store.
Welche Spiele tragen am meisten zum Umsatz bei?
Slots tragen in der Regel zu 100 % bei, während Tischspiele und Live‑Casino‑Spiele oft nur 5–20 % beitragen. Prüfen Sie die Bonusbedingungen für die genauen Prozentsätze.
Was passiert, wenn mein Bonus abläuft?
Die meisten Boni haben eine Gültigkeitsdauer von 30 Tagen. Wenn Sie den Umsatz nicht innerhalb dieser Frist erfüllen, verfällt der Bonus inklusive aller erzielten Gewinne daraus.
Kann ich mehrere Boni gleichzeitig nutzen?
Das ist in der Regel nicht gestattet. Sie müssen einen Bonus vollständig umgesetzt haben, bevor Sie einen neuen aktivieren können.
Ist die Verifizierung zwingend erforderlich?
Ja, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können, müssen Sie Ihren Ausweis und einen Adressnachweis hochladen. Ohne vollständige Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie können den Live‑Chat nutzen (rund um die Uhr) oder eine E‑Mail an den Support senden. Die Antwortzeit per E‑Mail beträgt meist 2–4 Stunden.
Werden meine Daten sicher übertragen?
Ja, die gesamte Webseite wird mit SSL‑Verschlüsselung (256‑Bit) geschützt. Ihre persönlichen Daten sind vor unbefugtem Zugriff sicher.
Mit dieser Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung sind Sie bestens gerüstet, um das Angebot sicher und effizient zu nutzen. Denken Sie daran, verantwortungsvoll zu spielen und immer die Bedingungen zu lesen. Viel Erfolg!